Surveillez ce qui se dit sur votre entreprise, votre marque ou votre nom. FAIR analyse votre présence en ligne, détecte les risques et vous alerte avant qu’un contenu négatif ne prenne de l’ampleur.
Un avis client, une publication sur les réseaux sociaux, un article de presse ou une discussion sur un forum peuvent influencer la manière dont une entreprise ou une personne est perçue.
FAIR by Opale rassemble sur une seule plateforme les contenus publics susceptibles d’avoir un impact sur votre image. Vous obtenez ainsi une vision claire et actualisée de ce qui se dit sur vous, sans avoir à consulter manuellement des dizaines de sites et de plateformes.
Grâce à l’intelligence artificielle, FAIR ne se contente pas de repérer les mentions de votre nom ou de votre marque. La solution analyse également leur tonalité, leur portée et leur niveau de risque afin de vous aider à identifier rapidement les contenus qui nécessitent votre attention.
Internet génère chaque jour un volume considérable de publications, d’avis et de conversations. FAIR analyse des millions de contenus et de signaux publics afin d’identifier ceux qui peuvent réellement influencer votre réputation.
L’intelligence artificielle permet notamment de détecter le sentiment général autour de votre image, de repérer les commentaires négatifs, d’identifier les sujets récurrents et de suivre les conversations qui commencent à gagner en visibilité.
Vous pouvez ainsi savoir si votre marque est principalement perçue de manière positive, neutre ou négative, comprendre les sujets qui influencent cette perception et repérer les sources qui participent le plus à la conversation.
Une publication isolée peut sembler sans conséquence. Pourtant, lorsqu’elle est relayée, commentée ou reprise par une source influente, son impact peut rapidement changer d’échelle.
FAIR vous aide à identifier les situations sensibles dès leur apparition et à concentrer votre attention sur les contenus réellement importants.
FAIR by Opale s’adresse à toutes les organisations et personnes dont l’image en ligne représente un enjeu stratégique.
L’e-réputation correspond à l’image d’une entreprise, d’une marque ou d’une personne sur Internet. Elle est influencée par les avis clients, les publications sur les réseaux sociaux, les résultats de recherche, les articles, les vidéos, les blogs et les conversations en ligne.
FAIR analyse les contenus publics provenant notamment des réseaux sociaux, des sites d’avis, des moteurs de recherche, des blogs, des médias, des forums et des communautés en ligne.
Oui. FAIR identifie les contenus associés à votre activité et analyse leur tonalité afin de repérer les avis, commentaires et publications présentant un sentiment négatif ou un risque potentiel.
Oui. FAIR peut vous alerter lorsqu’un nouveau contenu sensible apparaît, lorsqu’une conversation gagne rapidement en visibilité ou lorsqu’une action semble nécessaire.
La suppression d’un contenu dépend de sa nature, de la plateforme concernée et de ses règles de modération. FAIR peut vous aider à analyser la situation et, selon votre formule, à mettre en place les actions adaptées : réponse, signalement, demande de modération ou stratégie de défense. La suppression d’un contenu ne peut toutefois pas être garantie.
Non. FAIR peut être utilisé par des entreprises, des marques, des dirigeants, des entrepreneurs, des créateurs, des personnalités publiques ou toute personne souhaitant surveiller et protéger son image en ligne.
Non. La solution est destinée à analyser les contenus et signaux publiquement accessibles. Elle ne permet pas d’accéder à des messages ou comptes privés.
La première formule est consacrée à la surveillance, à l’analyse et aux alertes. La seconde comprend également un accompagnement renforcé, des actions de protection, la gestion stratégique des avis et un interlocuteur dédié.
Surveillez votre réputation, détectez les risques et recevez les informations dont vous avez besoin pour protéger durablement votre image en ligne.
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